Die Möglichkeiten, Potenzial und Kostenersparnisse des „Faktor Mensch“, der bei der Effizienzsteigerung im Rahmen des Konfliktmanagements beachtet werden sollte.
Weitere Autoren: Oliver Ahrens, Gernot Barth und Bernhard Böhm.
Personalwirtschaft, Jahrgang 2013, Heft 09
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